İade & Değişim

Satın aldığınız ürünler için iade ve değişim sürecini açık, anlaşılır ve güvenli şekilde yürütüyoruz.

14 Gün İçinde Başvuru

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler.
• Etiketi çıkarılmış ya da hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler.
• Kullanıcı kaynaklı deformasyon oluşan ürünler.

Süreç Nasıl İlerler?

Talebinizi destek veya WhatsApp üzerinden ilettikten sonra ürün kontrol edilir. Uygun bulunan işlemlerde ücret iadesi ya da değişim süreci başlatılır.